Socialpædagogisk bistand

Denne kvalitetsstandard giver information om det serviceniveau, som Senior-, Social- og Sundhedsudvalget har fastlagt for borgere, der bor i eget hjem, og som bevilliges socialpædagogisk bistand fra Svendborg Kommune.

Senior-, Social- og Sundhedsudvalget har som målsætning at bidrage til, at kommunens borgere får mulighed for at udvikle og udnytte egne ressourcer til at realisere et godt og selvstændigt liv.

Det bedste resultat opnås, hvis indsatsen er sammenhængende og helhedsorienteret, og vi tager udgangspunkt i den enkeltes ønsker og behov.

Lovgrundlag

Socialpædagogisk bistand bevilliges efter § 85 i serviceloven.

 

Servicelovens § 85: Socialpædagogisk bistand

I henhold til servicelovens § 85 skal kommunalbestyrelsen tilbyde hjælp, omsorg eller støtte samt optræning og hjælp til udvikling af færdigheder til personer, der har behov herfor på grund af betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer.

 

Målgruppe

Målgruppen er personer over 18 år, som har betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer og deraf har behov for vejledning og støtte efter servicelovens § 85.

Der er tale om personer med specifikke eller komplekse problemer, som har behov for socialpædagogisk bistand til at:

  • Udvikle færdigheder
  • Bevare færdigheder
  • Begrænse tab af færdigheder

I målgruppevurderingen lægges der også vægt på, at dit behov for støtte ikke kan løses i et andet og mindre omfattende tilbud - herunder for eksempel uvisiteret aktivitets- og samværstilbud eller tilbud gennem anden lovgivning.

 

vis du har brug for vejledning, hjælp, omsorg, støtte eller andet tilbud efter serviceloven, kan du henvende dig til Socialafdelingen Myndighed:

 

Socialafdelingen Myndighed
Svinget 14, 5700 Svendborg

E-mail: social@svendborg.dk

Kontakt til Socialafdelingen Myndighed

I Socialafdelingen Myndighed kan du få kontakt til en sagsbehandler, der vil hjælpe med at afklare dine behov for socialpædagogisk bistand.

Funktionsevnevurdering

For at kunne foretage en helhedsvurdering af din samlede situation udarbejder Socialafdelingen Myndighed en vurdering af din funktionsevne i samarbejde med dig.

Sagsbehandleren vil spørge ind til og vurdere din funktionsevne i forhold til at udføre forskellige aktiviteter af betydning for din dagligdag. Det drejer sig for eksempel om personlig pleje og omsorg, praktiske gøremål, kommunikation og samvær.

Hvis du bevilliges socialpædagogisk bistand, bliver der fastsat konkrete mål for din indsats. Disse mål vil fremgå af din handleplan.

Afgørelse

Når du søger hjælp i Socialafdelingen Myndighed, vil du som udgangspunkt få en skriftlig afgørelse.

Hvis du er uenig i afgørelsen, for eksempel ved afslag, har du mulighed for at klage. Klagevejledningen kan læses i afsnit 4.

I Socialafdelingen er der i gennemsnit en sagsbehandlingstid på ansøgninger om socialpædagogisk bistand på 4 uger.

Støtten iværksættes umiddelbart efter, at du har modtaget en afgørelse.

Social handleplan

Sagsbehandleren vil, udover at vurdere dit behov og din funktionsevne, også tilbyde dig at udarbejde en social handleplan.

Den sociale handleplan er en samarbejdsaftale mellem dig og Socialafdelingen Myndighed, der sætter en ramme for den samlede indsats, du tilbydes som følge af dit behov.

Den sociale handleplan er overordnet alle andre handleplaner, du måtte have i socialt regi. Det betyder, at alle andre handleplaner skal være i overensstemmelse med indholdet i din sociale handleplan.

Opfølgning

Tre måneder efter at din indsats er iværksat, bliver der foretaget en opfølgning på handleplanen. Efterfølgende foretages der årlige opfølgninger på handleplanen.

Det er Socialafdelingen Myndighed, der er ansvarlig for, at opfølgningen sker.

Hvis det ved opfølgning konstateres, at du ikke længere er berettiget til at modtage socialpædagogisk bistand, kan du i Socialafdelingen Myndighed få råd og vejledning om, hvilke andre muligheder for støtte du har.

Formålet med socialpædagogisk bistand er, at indsatsen skal bidrage til, at du kan leve et liv på dine præmisser.

Socialpædagogisk bistand kan bestå af hjælp, rådgivning, støtte eller omsorg.

Hjælpen kan bestå i oplæring og genoptræning i daglige færdigheder, omsorg og støtte til udvikling af dine ressourcer, støtte til at få struktur i hverdagen, opbygning og opretholdelse af sociale netværk og hjælp i forbindelse med deltagelse i fritids- og kulturaktiviteter.

Hjælpen kan også bestå af mere praktisk betonede funktioner som for eksempel hjælp til strukturering af indkøb, ledsagelse til behandling, læsning af post og hjælp til økonomi.

Målet er at styrke dine funktionsmuligheder eller at kompensere for nedsat funktionsevne, som betyder, at du har vanskeligt ved at fungere selvstændigt i dagligdagen. Indsatsen tager således sigte på, at du kan bevare eller forbedre dine psykiske, fysiske eller sociale funktioner.

Svendborg Kommune arbejder rehabiliterende, hvilket vil sige, at der ydes vejledning og støtte efter princippet om, at du så vidt muligt deltager aktivt i at udvikle og/eller fastholde dine ressourcer. Derfor udfører for eksempel din vejleder ikke opgaverne for dig, men lærer dig at blive i stand til at udføre disse selv.

Omfanget og indholdet af den hjælp, du tilbydes, vil altid bero på en individuel og konkret vurdering af din funktionsevne og dit behov, og den vil tage udgangspunkt i de mål, du har været med til at formulere i din sociale handleplan.

Serviceniveauet i Svendborg Kommune er opdelt i 3 forskellige niveauer. Niveauerne er opgjort i tidsintervaller, der afspejler det gennemsnitlige tidsforbrug. I praksis betyder det, at indsatsen kan variere i indhold og intensitet over tid.

Serviceniveauer:

Ydelsesniveau

Kontakttid pr. uge*

Kontakter pr. uge (gennemsnit)

1

45 minutter - 2 ½ time

1-3 kontakter

2

2 ½ time – 4 ½ time  

2-5 kontakter

3

>4 ½ time

Kontaktomfang aftalt efter nærmere beskrevet behov

 

*Kontakttid er den tid, som du har sammen med din vejleder om ugen. Kontaktantal- og form varierer og aftales nærmere mellem dig og vejlederen.

 

Socialpædagogisk bistand gives både individuelt og i gruppetilbud. Det vil sige, at støtten for eksempel kan gives både i kommunens lokaler som gruppetilbud, per telefon eller personligt i dit eget hjem.

Svendborg Kommunes eget korps af vejledere foretager den faglige vurdering af, hvilken type tilbud du bedst kan profitere af. Dette kan variere i løbet af den periode, du modtager socialpædagogisk bistand afhængig af din situation.

Du kan klage over Svendborg Kommunes afgørelse.

Klagen skal sendes til Socialafdelingen Myndighed senest 4 uger efter, at du har modtaget afgørelsen. Du kan vælge at klage mundtligt eller skriftligt. Sagsbehandlerne i Socialafdelingen Myndighed vil være dig med at udarbejde klagen, hvis du har brug for det.

Klagen sendes til:

Socialafdelingen Myndighed
Svinget 14, 5700 Svendborg

E-mail: social@svendborg.dk

Når vi har modtaget din klage, vil Socialafdelingen Myndighed vurdere din ansøgning igen og tage stilling til, om du har ret i din klage, eller om afgørelsen fastholdes.

Hvis Socialafdelingen Myndighed ændrer afgørelsen, vil du få besked inden for 4 uger.

Hvis du ikke får medhold i din klage, oversendes sagen til afgørelse i Ankestyrelsen inden for 4 uger. Det er Socialafdelingen Myndighed, der er ansvarlig for at oversende sagen til Ankestyrelsen.

Hvis du har spørgsmål til afgørelsen eller er i tvivl om, hvordan du kan klage, er du velkommen til at kontakte Socialafdelingen Myndighed.